أسئلة وأجوبة

يمكنك تقديم شكواك إلى قسم "صيانة الطرق".

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج "اتصل بنا" على موقعنا. سيتواصل فريقنا معك في أقرب وقت.

يجب عليك القيام بالخطوات التالية:

زيارة المشتل

اختيار الشتلات عددها وانواعها

دفع الرسوم

استلام الشتلات

يتم تقديم الطلب إلى مكتب مدير الدائرة.

يتم فحص الموقع.

بعد الموافقة يتم التنفيذ.

تقديم الطلب .

موافقة الدائرة .

صرف الشتلات المطلوبة

- يتم الدخول لموقع ساعد (http://www.saaed.ae/ar) ثم تختار (الاستعلام عن الحادث) لطباعة تقرير الحادث.

2- يتم تقديم التقرير إلي الدائرة لتحديد موقع الحادث هل هو طريق محلي تابع للدائرة أو طريق إتحادي تابع لوزارة الأشغال.

3- في حالة إذا كان موقع الحادث تابع للدائرة يقوم الفريق المختص بالدائرة بالتوجه مع المتسبب للحادث لتحديد بالضبط موقع الحادث.

4- يتم تقييم الأضرار وإصدار مطالبة بالمبلغ الذي يجب دفعه.

5- يقوم المتسبب بتحديد طريقة الدفع هل هي نقداً أو عن طريق شركة التأمين.

6- يقوم المتسبب بالدفع نقداً ويتسلم إيصال وهو بمثابة براءة ذمة من الدائرة ويقدمها لدى القيادة العامة لشرطة الفجيرة.

7- في حالة الدفع عن طريق شركة التأمين يتم إصدار مطالبة من الدائرة لشركة التأمين وبعد تسديد شركة التأمين قيمة الأضرار تقوم الدائرة بإصدار براءة ذمة للمتسبب ويقدمها لدى القيادة العامة لشرطة الفجيرة.